Zorg ICT

Onderhoud en Beheer

Systeembeheer, ook uw systeem vereist de juiste zorg

Voor uw instelling staat continuïteit en dus functionaliteit van uw bedrijfskritische applicaties voorop. Alle clientgegevens die u dagelijks nodig heeft en invoert, zijn in uw geautomatiseerde systeem opgeslagen. Voor u is het van belang dat het systeem steeds beschikbaar is en beschikbaar blijft. Systeembeheer zorgt hiervoor en brengt dus de nodige rust en continuïteit op de werkvloer. De complexiteit en voortdurende ontwikkeling van de systemen, maken het vaak noodzakelijk om de juiste kennis in huis te halen. Bovendien zijn uw medewerkers vooral goed in zorg, maar waarschijnlijk niet in zorg voor ICT systemen.

Systeembeheer werkzaamheden worden gekenmerkt door twee belangrijke facetten. Allereerst is dat het preventieve karakter van de werkzaamheden, hetzij op locatie hetzij Remote. Ten tweede is dat de zekerheid door vaste afspraken te maken betreffende de ondersteuning.

Preventieve werkzaamheden dienen te voorkomen dat zich op termijn storingen voordoen in uw systeem. Vele duizenden transacties worden dagelijks verwerkt in uw systeem. Een groot deel daarvan onttrekken zich volledig aan uw gezichtsveld, maar hebben uiteraard invloed op het functioneren van uw systeem. Tijdens de vaste afspraken op locatie kunt u gebruik maken van de technische kennis van onze specialisten. Een vraagbaak die u graag te woord staat.

Steeds vaker wordt gebruik gemaakt van de technische mogelijkheden om Remote systeembeheer uit te voeren. Op afstand worden dan diverse preventieve en correctieve werkzaamheden verricht. Op die manier kunnen wij u snel en adequaat van dienst zijn en reistijden besparen. In overleg met u wordt steeds de ideale combinatie van Remote beheer en beheer op locatie vastgesteld.