Pro Actief Beheer

MonitoringMet Q.N.P. Pro Actief Beheer wordt uw systeem continu (24 uur per dag, 7 dagen per week) gemonitord. Voordeel hiervan is de waarborging van de continuïteit van uw ICT omgeving omdat incidenten herkent worden voordat het echte problemen worden.

Op uw netwerk server(s) wordt controle software geïnstalleerd die alle waarschuwingen en events controleert en rapporteert. Hierop wordt door de helpdesk van Q.N.P. tijdens kantooruren gemonitord en zal bij storingen binnen afgesproken responsetijd aangevangen worden met het oplossen hiervan. Doordat veel werkzaamheden Remote uitgevoerd kunnen worden zal niet alleen reistijd worden bespaard maar kan in veel gevallen ook sneller worden gereageerd. Het wegnemen van mogelijke storingsoorzaken wordt namelijk beetgepakt voordat de storing daadwerkelijk optreedt.

Waar letten wij allemaal op voor u?

  • 24x7 monitoring van relevante events en alerts van server(s) en/of werkstations.
  • Actieve controle en response op de events en alerts tijdens kantooruren.
  • Controle op het stilvallen van servers, internet of de mailfunctionaliteit.
  • Controle van temperaturen, ventilator toerentallen, accu status etc.
  • Actieve doormelding van niet-verwerkte virussen en de cleaning hiervan.
  • Controle op het vollopen van harde schijven en het intern geheugen gebruik.
  • Controle op het slagen van de dagelijkse back-up.
  • Controle op de netwerkactiviteit.
  • Signalering van softwareprocessen met bovengemiddeld systeemgebruik.
  • Controle van de DNS,  IP en gateways en de aanpassingen hiervan.
  • Software licentie beheer, hardware inventarisatie en upgrade advies.
  • Optioneel uw eigen portaal met hierop alle informatie van het netwerk

Door Q.N.P. Pro Actief Beheer wordt het voorkomen van storingen sterk vereenvoudigd en zal het netwerkbeheer efficiënter uitgevoerd worden. Het continue inzicht in het netwerk zorgt er bovendien voor dat er minder reactieve interventies noodzakelijk zijn.

Kortom, continuïteit en beschikbaarheid van uw ICT omgeving zodat u zich kunt concentreren op uw klanten en organisatie.